聚是一團火(huǒ)，散是滿天星——山東石化第五期加盟站(zhàn)員工集訓

發布：2016-10-27  閱讀：7280

         服務重在細節，改善貴在堅持，山東石化第五期加盟站(zhàn)員工集訓于2016年10月14日在人(rén)财培訓基地舉行(xíng)開(kāi)班儀式。控股副總裁、新能源總經理吳加寶，控股副總裁，山東石化總經理李新江，新能源副總經理張新城，山東石化培訓管理經理邵金光等領導出席了本次開(kāi)班儀式。

        開(kāi)堂第一課，李總和(hé)學員們分享了山東石化發展史及未來(lái)藍(lán)圖，依托山東地煉産業，凝聚山東石化品牌，建立健全服務規範機制(zhì)和(hé)标準。未來(lái)，山東石化做(zuò)到服務五統一，共建平台，共享平台，共同發展，山東石化和(hé)各加盟站(zhàn)任重而道(dào)遠。

        學員們初次來(lái)到培訓基地，首先會感到陌生(shēng)，迷茫，但(dàn)是經過半天的軍訓，學員們熟悉了彼此，磨練了意志(zhì)，快速融入了我們的團隊，迅速适應了培訓基地的生(shēng)活。培訓第二天，學員們參觀了新能源調度中心，控股沙盤，研究院八角大(dà)樓，京博幼稚園，全面了解京博仁孝文化和(hé)各産業公司的概況。

《陽光心态》：一切從心态改變開(kāi)始。

堅持很(hěn)重要，能力很(hěn)重要，平台很(hěn)重要，合作(zuò)很(hěn)重要，心态很(hěn)重要。

呼吸的力量：完美配合，相信團隊，挑戰不可(kě)能，将不可(kě)能變為(wèi)可(kě)能

團隊大(dà)于個(gè)人(rén)，合作(zuò)才能共赢

        5天的理論課程學習，學員們學習标準化的加油操作(zuò)和(hé)服務規範，通過現場(chǎng)的模拟演練将我們學習到的理論知識運用到實踐中。在課堂上(shàng)，學員們認真聽(tīng)講，積極回答(dá)問題，收獲獎勵，挑戰自己，突破自己。

學員分享：端正态度，用心和(hé)客戶交流，服務

用心服務，愛(ài)站(zhàn)如家(jiā)

       兩天的實操實習，将理論與實踐相結合，更好地消化學習內(nèi)容，用心服務，用真誠赢得(de)客戶的尊重和(hé)回應，理論與實際相結合，真正将加油七步法和(hé)文明(míng)服務用語在加盟站(zhàn)點堅持傳承下去。

        經過9天的培訓，來(lái)自10個(gè)地市，13個(gè)站(zhàn)點的33名山東石化加盟站(zhàn)員工于2016年10月22日在人(rén)财培訓基地舉行(xíng)結業典禮。9天的時(shí)間(jiān)，學員們調整了心态，挑戰了自己，收獲了成長。畢業不是結束，而是新的開(kāi)始，回到站(zhàn)點，如何做(zuò)好改善，如何做(zuò)好堅持，如何做(zuò)好傳播，如何做(zuò)好傳承是學員們的時(shí)刻關注點。相信山東石化第五期培訓學員聚是一團火(huǒ)，散是滿天星。山東石化，堅持，改善，修行(xíng)在路上(shàng)……