山東石化第五屆服務規範大(dà)賽圓滿落幕

發布：2019-03-17 閱讀：5683

堅守服務技(jì)能培訓，助力品牌高(gāo)質量經營。3月16日，由山東石化加盟合作(zuò)事業部主辦，經營管理商學院承辦的“山東石化第五屆服務規範大(dà)賽”圓滿完成。本次大(dà)賽曆時(shí)4天，設有(yǒu)德州、肥城、濟甯、淄博、臨沂、招遠、棗莊、煙台8大(dà)賽區(qū)，共有(yǒu)42座加盟站(zhàn)、133名選手代表參加比賽。

相比往屆，本屆服務規範大(dà)賽新增賽前培訓環節，各賽區(qū)參賽選手在比賽前，均要接受系統的《加油站(zhàn)服務規範》培訓。在培訓中，授課講師(shī)重點從員工儀容儀表、加油七步法兩個(gè)方面闡述規範服務标準。同時(shí)，着重介紹開(kāi)口營銷技(jì)巧，比如“歡迎光臨山東石化，請(qǐng)問您加什麽油品，加滿嗎？”……

課堂氣氛活躍，課程內(nèi)容得(de)到參賽選手的高(gāo)度認可(kě)。

進入大(dà)賽後，參賽選手們熱情飽滿，紛紛拿(ná)出十分實力進行(xíng)角逐比拼，舉手投足間(jiān)盡顯山東石化“最美加油員”的風采。
賽程的終點，正是服務技(jì)能提升的起點。通過比賽，感受服務的力量，增強服務的意識，展現服務的風采，塑造山東石化良好的品牌形象。山東石化緻力于讓油站(zhàn)加注出來(lái)的油品是有(yǒu)溫度的油品、有(yǒu)感情的油品、有(yǒu)文化的油品！

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